Términos y Condiciones

Habitaciones Online — Plataforma de coliving y arriendo parcializado · Medellín, Colombia

Última actualización: 28/07/2026 · Versión 1.1. Este documento reúne las condiciones generales del servicio, el Manual de Convivencia y el marco de los contratos con inquilinos y propietarios. Los contratos individuales que cada parte firma prevalecen en lo que les sea específico.

Contenido

1. Identificación y aceptación
2. Definiciones
3. Descripción del servicio y modelo de operación
4. Política de activos en el apartamento
5. Uso del sitio web, reservas y agendamiento de visitas
6. Pagos, facturación y suscripción mensual
7. Tratamiento de datos personales
8. Propiedad intelectual
9. Responsabilidad y exoneraciones
10. Vigencia, modificaciones, ley aplicable y controversias
11. Anexo A — Manual de Convivencia
12. Anexo B — Contrato de arrendamiento de habitación (inquilino)
13. Anexo C — Contrato con el propietario · Modalidad Operador (arriendo fijo)
14. Anexo D — Contrato con el propietario · Modalidad Administración (comisión)

1. Identificación y aceptación

Este sitio y la operación comercial «Habitaciones Online» son administrados por Octavio Alvarez, persona natural mayor de edad, vecina de Medellín (Colombia), identificada con la cédula de ciudadanía No. ____________, quien obra en nombre propio bajo el nombre comercial «Habitaciones Online» (en adelante, «HABITACIONES ONLINE», «la Empresa» o «el Operador»).

Contacto: Medellín, Antioquia; correo habitacionesonline@gmail.com; teléfono/WhatsApp +57 310 7790764; habitacionesonline.com.co.

El acceso y uso del sitio, la solicitud de visitas o reservas y la celebración de cualquier contrato con Habitaciones Online implican la aceptación plena de estos Términos y del Manual de Convivencia. Quien no esté de acuerdo debe abstenerse de usar el sitio y los servicios.

2. Definiciones

• Plataforma: el sitio web y el sistema de gestión mediante los cuales se publican habitaciones y se gestionan reservas, contratos, facturación recurrente, convivencia y pagos.
• Apartamento o Inmueble: la unidad de vivienda completa que el Propietario entrega amoblada y dotada, y que Habitaciones Online destina al arriendo por habitaciones.
• Habitación: el espacio privado entregado en arrendamiento al Inquilino, con derecho de uso de áreas comunes.
• Inquilino o Residente: persona natural que toma una Habitación bajo suscripción mensual.
• Propietario: quien ostenta la propiedad o la facultad de disposición del Apartamento y lo vincula bajo alguna de las dos modalidades.
• Suscripción: pago mensual recurrente que unifica canon y servicios.
• Canon: valor mensual del arrendamiento de la Habitación.
• Servicios: servicios públicos, internet y aseo de áreas comunes incluidos hasta el tope definido.
• Manual de Convivencia: las reglas del Anexo A que rigen la vida en comunidad.
• Activos del Apartamento: el mobiliario, los electrodomésticos, la dotación y los enseres del Inmueble, sujetos a la política del numeral 4.
• Co-inversión de mobiliario: esquema por el cual un Residente aporta o adquiere bienes muebles de uso común bajo las reglas pactadas.

3. Descripción del servicio y modelo de operación

Habitaciones Online es un operador de coliving y arriendo parcializado: toma apartamentos completos —amoblados y dotados por el Propietario—, los pone a punto y los arrienda por habitación para estancias medias y largas, bajo un modelo de suscripción mensual que unifica arriendo y servicios en un solo pago, soportado en una plataforma que digitaliza captación, contratación, facturación recurrente, convivencia y pagos.

La relación con el Propietario se estructura bajo dos modalidades (Anexos C y D):

1. Modalidad Operador (arriendo fijo): Habitaciones Online toma el Apartamento completo —amoblado por el Propietario— a un canon pactado y lo subarrienda por habitaciones, asumiendo el riesgo de vacancia y operación.
2. Modalidad Administración (comisión): Habitaciones Online administra el Apartamento por cuenta del Propietario y cobra una comisión sobre lo recaudado, sin comprometer canon fijo; el Propietario recibe el resultado neto previa rendición de cuentas.

4. Política de activos en el apartamento

Esta política define la propiedad, el cuidado y la restitución de los activos del Apartamento —mobiliario, electrodomésticos, dotación y enseres— y se aplica de forma diferenciada según el modelo de negocio.

4.1 Modalidad Operador (arriendo fijo)

El Propietario entrega el Apartamento amoblado y dotado; los activos son de su propiedad. Durante la operación, Habitaciones Online usa y conserva los activos, responde por el mantenimiento locativo y el buen uso, y los restituye conforme al inventario al terminar, salvo deterioro natural. Las dotaciones o mejoras adicionales que realice el Operador se pactan por escrito.

4.2 Modalidad Administración (comisión)

El Propietario amobla y dota el Apartamento; los activos son de su propiedad. Las adecuaciones iniciales o reposiciones se autorizan por el Propietario y se descuentan en la liquidación. Habitaciones Online custodia y controla los activos por cuenta del Propietario y reporta su estado en la rendición de cuentas.

4.3 Activos aportados por Residentes (co-inversión)

De forma voluntaria, los Residentes pueden aportar o adquirir bienes muebles de uso común. Su propiedad, uso y eventual retiro se rigen por las reglas de co-inversión pactadas y quedan registrados para evitar conflictos; estos bienes no sustituyen la obligación del Propietario de amoblar el Apartamento.

4.4 Inventario y estado de los activos

Todo activo del Apartamento se relaciona en un inventario con su estado, que hace parte integral de los contratos (Anexos B, C y D). Las altas, bajas, reposiciones o cambios se actualizan en el inventario.

4.5 Cuidado, daños y reposición

Quien use un activo responde por su cuidado. Los daños causados por dolo, culpa o negligencia se reparan o reponen por el responsable; los daños atribuibles a Residentes se atienden según el Manual de Convivencia y pueden descontarse del depósito.

5. Uso del sitio web, reservas y agendamiento de visitas

El sitio permite consultar habitaciones disponibles, agendar visitas y contactar a un asesor. Al agendar una visita el usuario selecciona el apartamento de interés y deja sus datos; la dirección del inmueble queda asociada a la cita. El usuario se obliga a suministrar información veraz, usar el sitio de buena fe y no afectar su funcionamiento ni los derechos de terceros. La disponibilidad y los precios publicados son informativos y pueden variar hasta la firma del contrato.

6. Pagos, facturación y suscripción mensual

• Pago unificado: el Inquilino paga un valor mensual que incluye el canon y los Servicios hasta $500.000 mensuales; los excedentes los asumen los Inquilinos de forma proporcional.
• Fecha de pago: mensualidades anticipadas, a más tardar el día 5 de cada mes.
• Mora: el no pago causa intereses a la tasa máxima legal y habilita las acciones de cobro y causales de terminación.
• Depósito: podrá exigirse un depósito de un (1) canon, devuelto al terminar previa verificación de daños y saldos.
• Facturación: Habitaciones Online emite la facturación recurrente y los soportes por su plataforma.

7. Tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y normas concordantes, Habitaciones Online es responsable del tratamiento de los datos que recolecta de usuarios, inquilinos y propietarios, con las finalidades de gestionar visitas, reservas y contratos; facturar y recaudar; administrar la convivencia; atender comunicaciones; y cumplir obligaciones legales. El titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos y revocar la autorización escribiendo a habitacionesonline@gmail.com. Se adoptan medidas razonables de seguridad y no se transfieren datos salvo a encargados necesarios o cuando la ley lo exija.

8. Propiedad intelectual

La marca, el nombre comercial, los logotipos, textos, fotografías y software de la Plataforma son de Habitaciones Online o de sus licenciantes y están protegidos por la ley. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.

9. Responsabilidad y exoneraciones

Habitaciones Online presta sus servicios con diligencia profesional, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida del sitio ni resultados ajenos a su control. No será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio, de información de terceros, de fuerza mayor o caso fortuito, ni de conductas de inquilinos o terceros que infrinjan el Manual de Convivencia o la ley. Las responsabilidades específicas se rigen por el contrato correspondiente y la ley colombiana.

10. Vigencia, modificaciones, ley aplicable y controversias

Estos Términos rigen desde su publicación y mientras se usen el sitio y los servicios. Habitaciones Online podrá modificarlos; las modificaciones rigen desde su publicación. Se rigen por la ley colombiana. Las controversias se intentarán resolver de forma directa y, en su defecto, mediante conciliación; a falta de acuerdo, serán competentes los jueces de la República de Colombia con domicilio en Medellín.

Anexo A — Manual de Convivencia

Objeto. Establece las reglas mínimas de convivencia que todo Residente acepta al ingresar a un Apartamento de Habitaciones Online, para garantizar un entorno seguro, limpio, respetuoso y armónico.

A.1 Principios

Respeto, responsabilidad, honestidad, buena fe y cuidado de lo común. Cada Residente es corresponsable del bienestar colectivo.

A.2 Áreas comunes y aseo

• Las áreas comunes son de uso de todos y deben dejarse limpias y ordenadas tras cada uso.
• Habitaciones Online provee aseo periódico de áreas comunes; el aseo diario y el orden cotidiano son responsabilidad de los Residentes según los turnos acordados.
• Cada Residente mantiene su Habitación en buen estado de aseo y conservación.

A.3 Ruido y horarios de descanso

• Se respeta el horario de silencio entre las 10:00 p.m. y 7:00 a.m..
• El volumen de música, televisión y conversaciones se mantiene en niveles que no afecten a los demás Residentes ni a los vecinos.

A.4 Visitas e invitados

• Las visitas se permiten en horarios razonables bajo responsabilidad del Residente anfitrión, quien responde por sus invitados.
• Las pernoctas de invitados se informan previamente y no pueden volverse permanentes; el alojamiento de personas no registradas está prohibido.
• Los invitados no acceden a habitaciones de otros Residentes sin su autorización.

A.5 Cocina, alimentos y baños

• Cada Residente lava sus utensilios tras usarlos y rotula sus alimentos; no se consume lo ajeno sin permiso.
• Los baños compartidos se dejan limpios y secos.

A.6 Servicios públicos y consumo responsable

El uso de agua, energía, gas e internet es responsable y moderado. Los excedentes sobre el tope incluido se distribuyen entre los Residentes según las reglas de gastos compartidos.

A.7 Seguridad y accesos

• Llaves, claves y medios de acceso son personales e intransferibles; está prohibido copiarlos o entregarlos a terceros.
• Las puertas de acceso se mantienen cerradas; toda pérdida de llaves o falla de seguridad se reporta de inmediato.

A.8 Mascotas

La tenencia de mascotas requiere autorización previa y escrita de Habitaciones Online y queda sujeta a las condiciones del edificio.

A.9 Prohibiciones

• Actividades ilícitas o consumo/comercio de sustancias prohibidas dentro del Apartamento.
• Subarrendar, ceder o alojar terceros sin autorización.
• Causar daños, alterar instalaciones o desarrollar actividades peligrosas o que perturben la convivencia.
• Acoso, violencia, discriminación o irrespeto a Residentes, personal o vecinos.

A.10 Co-inversión de mobiliario y gastos compartidos

Los Residentes pueden, de forma voluntaria, aportar o adquirir bienes muebles de uso común bajo las reglas pactadas. Los gastos compartidos se gestionan de forma transparente y se liquidan entre los Residentes según su participación.

A.11 Daños y responsabilidad

El Residente responde por los daños que cause a la Habitación, áreas comunes o bienes del Apartamento, por dolo, culpa o negligencia, propia o de sus invitados. Los daños se reparan o se descuentan del depósito cuando corresponda.

A.12 Faltas y consecuencias

• Leves: incumplimientos menores de aseo, ruido u orden. Llamado de atención.
• Graves: reincidencia, daños, falta de pago, alojamiento no autorizado. Requerimiento formal y eventual terminación.
• Gravísimas: violencia, actividades ilícitas, poner en riesgo a otros. Terminación inmediata, sin perjuicio de las acciones legales.

A.13 Conducto regular

Las inquietudes, quejas o conflictos se canalizan a través de Habitaciones Online, que actúa como mediador y vela por el cumplimiento de este Manual.

Anexo B — Contrato de arrendamiento de habitación (inquilino)

Modelo marco del contrato de arrendamiento de Habitación bajo suscripción mensual. Se rige por el Código Civil y, en lo pertinente, por la Ley 820 de 2003.

B.1 Partes

Entre Octavio Alvarez, C.C. No. [____], bajo «Habitaciones Online» (el Arrendador), y [NOMBRE DEL INQUILINO], C.C. No. [____] (el Arrendatario).

B.2 Objeto y destinación

El Arrendador entrega el uso y goce de la Habitación [IDENTIFICACIÓN] del Apartamento en [DIRECCIÓN], con derecho de uso de áreas comunes. Destinación exclusiva de vivienda.

B.3 Canon y servicios

Canon mensual de [$VALOR], pagadero anticipadamente a más tardar el día 5. Incluye Servicios hasta $500.000; los excedentes se distribuyen entre los Residentes. El no pago causa intereses de mora a la tasa máxima legal.

B.4 Depósito

El Arrendatario entrega un depósito de un (1) canon, devuelto al terminar previa verificación del estado de la Habitación y la inexistencia de saldos.

B.5 Duración, permanencia y preaviso

Duración inicial de [__ meses] con permanencia mínima de [__ meses], prorrogable. Cualquiera de las partes puede terminar con preaviso escrito de treinta (30) días. La terminación anticipada antes de la permanencia mínima podrá causar la penalidad pactada.

B.6 Obligaciones del Arrendatario

• Pagar oportunamente el canon y los excedentes de servicios.
• Cumplir el Manual de Convivencia y cuidar la Habitación, bienes y áreas comunes.
• No subarrendar ni ceder la Habitación, ni alojar terceros sin autorización.
• Restituir la Habitación en el estado en que la recibió, salvo deterioro natural.

B.7 Obligaciones del Arrendador

• Entregar la Habitación habitable y amoblada según inventario.
• Garantizar los Servicios incluidos y el mantenimiento de áreas comunes.
• Atender las reparaciones que no sean responsabilidad del Arrendatario.

B.8 Inventario

Al inicio se suscribe un inventario del estado de la Habitación y el mobiliario, que hace parte integral del contrato.

B.9 Causales de terminación

El no pago, el incumplimiento grave del Manual, el uso indebido o la destinación distinta a vivienda y las demás causales legales facultan al Arrendador para terminar el contrato y exigir la restitución.

B.10 Autorizaciones

El Arrendatario autoriza el tratamiento de sus datos conforme a la sección 7 y declara conocer y aceptar el Manual de Convivencia.

Anexo C — Contrato con el propietario · Modalidad Operador (arriendo fijo)

Modelo marco para la modalidad en que Habitaciones Online toma el Apartamento completo en arrendamiento y lo subarrienda por habitaciones. Se rige por el Código Civil y la Ley 820 de 2003.

C.1 Partes

Entre [NOMBRE DEL PROPIETARIO], C.C./NIT No. [____] (el Propietario), y Octavio Alvarez, bajo «Habitaciones Online» (el Arrendatario-Operador).

C.2 Objeto y autorización de subarriendo

El Propietario entrega en arrendamiento al Operador el Apartamento completo en [DIRECCIÓN] y autoriza expresamente adecuarlo y subarrendarlo por habitaciones, conforme al artículo 17 de la Ley 820 de 2003. Esta autorización es esencial para la operación.

C.3 Canon al Propietario

El Operador paga al Propietario un canon mensual fijo de [$VALOR], dentro de los primeros [__] días de cada mes, con independencia de la ocupación. El riesgo de vacancia lo asume el Operador.

C.4 Mobiliario y adecuaciones

El Propietario entrega el Apartamento amoblado y dotado; el mobiliario y la dotación son de su propiedad y se relacionan en el inventario. El Operador puede realizar adecuaciones o mejoras previa autorización escrita; salvo pacto distinto, las mejoras útiles quedan en beneficio del inmueble. Al terminar, el Operador restituye el Apartamento amoblado conforme al inventario, salvo deterioro natural.

C.5 Mantenimiento y reparaciones

• Las reparaciones locativas y el mantenimiento por uso corresponden al Operador.
• Las reparaciones estructurales o necesarias corresponden al Propietario.

C.6 Servicios y obligaciones

El Operador asume los servicios públicos durante la operación, salvo pacto distinto. El Propietario garantiza la tenencia pacífica, el saneamiento y las obligaciones de propiedad horizontal a su cargo.

C.7 Duración, terminación y restitución

Duración de [__ meses], prorrogable, con preaviso de [__ días]. Al terminar, el Operador restituye el inmueble en buen estado y desocupado, gestionando previamente la salida de los Residentes.

C.8 Seguros y responsabilidad

Las partes pueden acordar pólizas que amparen el inmueble y su contenido. Cada parte responde por las obligaciones a su cargo conforme a la ley.

Anexo D — Contrato con el propietario · Modalidad Administración (comisión)

Modelo marco para la modalidad en que Habitaciones Online administra el Apartamento por cuenta del Propietario y cobra una comisión. Tiene naturaleza de mandato/administración inmobiliaria; no constituye arrendamiento del inmueble al Operador.

D.1 Partes

Entre [NOMBRE DEL PROPIETARIO], C.C./NIT No. [____] (el Mandante), y Octavio Alvarez, bajo «Habitaciones Online» (el Administrador).

D.2 Objeto

El Propietario encarga al Administrador la gestión integral del Apartamento en [DIRECCIÓN]: comercialización y publicación, captación y selección de inquilinos, celebración de los contratos por habitaciones por cuenta del Propietario, facturación y recaudo, gestión de convivencia y coordinación del mantenimiento y las adecuaciones.

D.3 Comisión de administración

El Administrador percibe una comisión equivalente al 16% sobre el ingreso recaudado por arriendo, descontada en la liquidación periódica.

D.4 Liquidación y rendición de cuentas

El Administrador rinde cuentas periódicas. El resultado neto al Propietario se calcula así:

El Administrador entrega un informe transparente con el detalle de ingresos y gastos, soportado en los registros de la plataforma y las facturas de proveedores.

D.5 Adecuaciones iniciales (puesta a punto)

El Propietario amobla y dota el Apartamento. Las adecuaciones iniciales para dejarlo operativo se realizan con autorización del Propietario y se descuentan de la liquidación; se concentran en el arranque y disminuyen en periodos siguientes.

D.6 Manejo de recursos

El Administrador recauda los cánones por cuenta del Propietario, atiende los gastos autorizados y transfiere el resultado neto en los plazos pactados, conservando la trazabilidad de cada movimiento.

D.7 Obligaciones de las partes

• Del Administrador: gestionar con diligencia, maximizar la ocupación, rendir cuentas, custodiar la información y actuar por cuenta e interés del Propietario.
• Del Propietario: amoblar y dotar el Apartamento, garantizar su disponibilidad y saneamiento, autorizar adecuaciones y gastos, atender reparaciones estructurales y cumplir las obligaciones de propiedad horizontal a su cargo.

D.8 Duración y terminación

Duración de [__ meses], prorrogable, con preaviso de [__ días]. A la terminación, el Administrador entrega un corte final de cuentas y coordina una transición ordenada respetando los contratos vigentes con los Residentes.

D.9 Responsabilidad

El Administrador responde por la diligencia en la gestión, mas no por el resultado económico cuando dependa de factores ajenos a su control (vacancia, hechos de los Residentes, fuerza mayor). El Propietario es titular de los derechos y obligaciones de la propiedad del inmueble.

Documento elaborado para Habitaciones Online. Los Anexos B, C y D son modelos marco; las condiciones específicas se pactan individualmente. Se recomienda revisión jurídica previa a su uso.